إدارة الأداء

يقول رائد الإدارة الحديثة بيتر دراكر: “ما لا يمكن قياسه، لا يمكن إدارته”. ورغم إدراك معظم التنفيذيين في السوق السعودي لهذه القاعدة، إلا أن الكثير من المنشآت تقع في فخ “إغراق الإدارة بالبيانات”؛ حيث يتم رصد مئات المؤشرات العشوائية التي تستهلك وقت الموظفين دون أن تقدم رؤية حقيقية لصاحب القرار.…